Szállítás és fizetés
Az Optiszem webáruház a szemészeti kiegészítő tájékoztatók mellett forgalmazott prémium látásmegőrző étrend-kiegészítő készítmények biztonságos és pontos belföldi kézbesítését garantálja Magyarország teljes területén. Logisztikai folyamataink biztosítják a termékek minőségének és sértetlenségének megőrzését a feladástól az átvételig.
Szállítási módok
Szállítási határidők és díjak
| Szolgáltatás | Szállítási idő | Díj |
|---|---|---|
| GLS Hungary Futárszolgálat | 1-2 munkanap | 1490 Ft |
| MPL Házhozszállítás | 2-4 munkanap | 1990 Ft |
A szállítási idő a feladástól számított munkanapokban értendő. A nehezen elérhető térségekben 1-2 nappal hosszabb lehet a kézbesítés.
Rendelések feldolgozása
A munkanapokon 14:00 előtt leadott rendeléseket még aznap feladjuk. A határidő után, hétvégén vagy munkaszüneti napon leadott rendeléseket a következő munkanapon adjuk át a futárnak. A rendelés leadásakor azonnal visszaigazoló e-mailt küldünk a rendelésszámmal.
Minden rendelést gyárilag zárt, bontatlan biztonsági fóliával ellátott flakonban, valamint hőtűrő és rázkódáselnyelő bélelt dobozban adunk át a futárszolgálatnak a külső fizikai hatások elleni védelem érdekében.
Csomagkövetés
A küldemény átadásakor a rendszer automatikus e-mail és SMS értesítést küld a fuvarlevélszámmal és az online nyomkövetési linkkel a kézbesítés pontos nyomon követéséhez.
Elveszett vagy késedelmes csomag
Ha a nyomkövetés 5 munkanapig nem jelez mozgást, lépjen kapcsolatba velünk a(z) [email protected] címen a rendelésszám megadásával. Kivizsgálást indítunk a futárszolgálatnál, és a bejelentéstől számított 10 munkanapon belül, választása szerint, újra elküldjük a rendelést vagy teljes visszatérítést nyújtunk.
Sérülten érkezett csomag
Amennyiben a csomagoláson külsérelmi nyom tapasztalható, kérjük, haladéktalanul vetessen fel kárjegyzőkönyvet a futárral, készítsen fényképet a sérülésről, és 24 órán belül küldje el ügyfélszolgálatunknak az [email protected] e-mail-címre.
Fizetési módok
Elfogadott fizetési módok: Utánvét, Banki átutalás. Soha nem kérünk bankkártya- vagy netbank-adatokat e-mailben vagy telefonon.
Szállítás Magyarország területén kívülre
Kijelölt külföldi országokba is szállítunk. Az egyes célállomások díjait és szállítási határidejét fizetés előtt, a pénztárban tüntetjük fel. Az esetleges importvámokat a címzett fizeti.
Kérdése van a szabályzattal kapcsolatban?
Írjon a(z) [email protected] címre, vagy hívja a(z) +36 790 182 470 számot H-P: 09:00-18:00, Szo: 10:00-16:00 között. Minden megkeresésre egy munkanapon belül válaszolunk.
- Kereskedő
- Optiszem Egészségmegőrző Kft.
- Székhely
- Váci út 135-139., 1138 Budapest
- [email protected]
- Telefonszám
- +36 790 182 470
- Ügyfélszolgálati idő
- H-P: 09:00-18:00, Szo: 10:00-16:00
- Cégjegyzékszám
- Cégjegyzékszám: 2438248492